Løsning
For både Windows og MAC
1. I Word: Gå til Fil - Alternativer - Avansert
2. Under Vis dokumentinnhold: Huk av for Vis feltkoder i stedet for feltverdier.
3. Klikk OK
Hvis det ikke løser problemet kan du:
4. Lukk Word og Zotero, og åpne dem på nytt.
5. Marker alt som står i referansen og slett.
6. Sett inn referansen på nytt.